Seit dem 18. September 2026 werden das neue iPhone 18 Pro und das iPhone 18 Pro Max an die ersten Vorbesteller ausgeliefert. Inzwischen häufen sich jedoch Berichte über Probleme mit Face ID. Betroffene Nutzer berichten von Aussetzern bei der Gesichtserkennung und teilweise sogar von kompletten Systemabstürzen, nach denen das iPhone neu gestartet werden muss.
Beim iPhone 18 Pro und iPhone 18 Pro Max hat Apple die Dynamic Island um 35 Prozent verkleinert. Die Face-ID-Sensoren befinden sich neu direkt unter dem Display, während einzig die Frontkamera weiterhin als sichtbare Aussparung im Bildschirm verbleibt. Entsprechend werden die aktuellen Probleme mit der neuen Anordnung der Sensoren in Verbindung gebracht. Ob darin tatsächlich die Ursache liegt, ist bislang jedoch nicht bestätigt.
Apple selbst hat sich bislang nicht zu den Problemen geäussert. Gut möglich, dass lediglich ein Softwarefehler dahintersteckt. In diesem Fall könnte Apple die Aussetzer vergleichsweise einfach mit einem Update beheben. Sollte hingegen die neue Hardware beziehungsweise die Positionierung der Face-ID-Sensoren die Ursache sein, dürfte sich die Lösung deutlich schwieriger gestalten.
Vorerst bleibt somit abzuwarten, wie Apple auf die zunehmenden Berichte reagiert. Auffällig ist, dass entsprechende Probleme in den bisherigen Testberichten zu den neuen Pro-Modellen nicht erwähnt wurden.
